Jak nastartovat řízení vztahů s fanoušky – FRM – ve vašem fotbalovém klubu

By | 19 června, 2022

Vyrostl jsem a slyšel lidi říkat, že nepřítomnost dělá srdce milejším. Mimo místo, ale ne z mysli. Žádná pravda! Všichni muži, kteří šli do vězení nebo pracovali v dalekých zemích, našli své manželky pryč. To platí i pro fotbal. Fanoušek a jeho klub mají milostný vztah. Ale většinou je tento vztah silnější než láska muž – žena, protože je nepřenosný do jiného klubu. Nemusí být přenosná do jiného klubu, ale pokud není přirozená a nepěstovaná, degeneruje. Výhody z tohoto milostného vztahu nejsou realizovány.

Ve fotbale nedostatek vztahů mezi fanoušky a jejich kluby vedl k prázdným stadionům, nízkému merchandisingu, žádnému sponzorství a žádnému růstu. Fotbalové kluby potřebují cítit kávu, změnit se a těžit ze svých fanoušků. Musí zavést program řízení vztahů s fanoušky (FRM).

1. Základem Fan Relationship Managementu je identifikace a marketing pro jednoho fanouška na individuální bázi.

2. Odlište tyto ventilátory. Fanoušek, který bydlí v nízké zástavbě, nemůže být stejný s jiným na bohatém předměstí. Mají podobné přání, úspěch svého klubu, ale nemají podobné schopnosti. Ti první si mohou dovolit jediný zápas a ti druzí si mohou koupit permanentku. Pokud je nerozlišíte, nezacílíte na ně správně.

3. Vytvořte dialog se svými fanoušky, je to základní kámen vytváření a upevňování vztahu s nimi. K vytvoření tohoto dialogu s fanoušky musí být fotbalový klub připraven vyměňovat si nápady a mluvit s nimi o klubu. To vyžaduje vysokou úroveň účasti a nasazení, zejména ze strany klubu.

4. Přizpůsobte nabídky fanouškům. Seskupte fanoušky podle toho, co očekávají a potřebují vědět od klubu a jak často. Nabídněte jim to v souladu s těmito znalostmi, které máte.

5. Udělejte ze svého vztahu s fanoušky neustále se učící vztah. Vztah není statický, proto páry přecházejí od velké lásky k rozvodu.

6. Použijte technologii, která vám pomůže k úspěšnému řízení vztahů s fanoušky. Nepokládejte technologii nad proces, ale bez použití technologie nemůžete snadno dosáhnout udržitelného vztahu se svými fanoušky.

Fan Relationship Management je jediný způsob, jak může fotbalový tým zajistit plné stadiony po celou sezónu. Je to jediný způsob, jak můžete úspěšně prodávat zboží a přitahovat hodnotné sponzorství. Sponzoři jsou nejvíce přitahováni týmem, který má nejen velkou sledovanost, ale také s nimi neustále spolupracuje. To je zlatý důl pro ně i pro vás.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.